(Por: PHARMAHOSP COMERCIO DE MEDICAMENTOS E MATERIAIS HOSPITALARES LTDA. – 16/08/2021)
A PHARMAHOSP COMERCIO DE MEDICAMENTOS E MATERIAIS HOSPITALARES LTDA., empresa validamente constituída sob as Leis da República Federativa do Brasil, estabelecida na Rua João Torquato, nº 203, loja C, Galpão, Loja A, Bonsucesso, CEP 21.032-150, Rio de Janeiro, RJ, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 32.606.538/0001-30, tem o compromisso com a autodeterminação informativa, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e parceiros durante todo o processo de interação com a empresa e seu site.
Para melhor compreensão acerca de quais informações a PHARMAHOSP coleta e como as utiliza, armazena ou elimina, apresentamos a seguir sua Política de Privacidade, a qual se aplica à página “E-CURA” da internet e a todas as formas de tratamento aos dados pessoais que a ela são fornecidos.
Para os fins desta Política de Privacidade, considera-se:
Agentes de tratamento dos dados: PHARMAHOSP e Diretoria Administrativa.
Papel da PHARMAHOSP no tratamento dos dados: Agente Controlador.
Papel da PHARMAHOSP no tratamento dos dados: Agente Operador.
Encarregado: Setor de Tecnologia da Informação.
Dados pessoais: informação relacionada à pessoa física, identificada ou identificável.
Titular dos dados: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, com as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, entre outros.
Anonimização: Utilização de meios técnicos disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais ao estabelecer contato com a página da internet da PHARMAHOSP, através do fornecimento de dados como nome, endereço de e-mail e cidade.
1. Por que a PHARMAHOSP trata seus dados pessoais?
A PHARMAHOSP é uma empresa que atua há 3 (três) anos no mercado da indústria farmacêutica e tem como propósito salvar vidas por meio da distribuição de produtos com foco no mercado hospitalar. Em resumo, atua no desenvolvimento da prática de negociação de produtos e serviços voltados à saúde e ao bem-estar da comunidade.
Para viabilizar toda a operação envolvendo importação, exportação, distribuição, transporte de medicamentos, prestação de serviços de consultoria e gestão e atendimento nutricional em relação à área de atuação da sociedade empresária, alguns dados pessoais (como, por exemplo, nome, endereço de e-mail e cidade), de parceiros, representantes ou consumidores podem ser necessários para as interações e os objetivos. Ainda, destacamos que esses dados só poderão ser coletados e usados na forma descrita nesta Política de Privacidade.
A PHARMAHOSP não possui quaisquer responsabilidades sobre o conteúdo das mensagens encaminhadas através dos canais disponibilizados no site, que são exclusivas dos usuários e remetentes.
2. Para quais finalidade a PHARMAHOSP trata dados pessoais? Quais são os tipos de dados pessoais tratados?
Os tipos de dados pessoais e a forma como a PHARMAHOSP os coleta dependem de como você se relaciona com a PHARMAHOSP e por quê. Por exemplo, os dados pessoais coletados poderão ser diferentes caso você seja um potencial parceiro e representante ou um consumidor final de nossos produtos.
Listamos abaixo, a título ilustrativo, algumas situações em que nós podemos tratar seus dados pessoais no contexto da sua relação com a PHARMAHOSP:
| Finalidades de tratamento | Tipos de dados pessoais utilizados |
| Contato para novas parcerias e representações |
/ Dados cadastrais: Nome, sobrenome, endereço de e-mail.
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| Contato para informações sobre como contratar os serviços da PHARMAHOSP | / Dados cadastrais: Nome, sobrenome, endereço de e-mail e cidade. |
| Contato para a realização de pesquisas de mercado e satisfação |
/ Dados cadastrais: Nome, sobrenome, endereço de e-mail.
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| Envio de comunicações institucionais e de marketing (promoções de lançamentos e novidades) | / Dados cadastrais: Nome, sobrenome, endereço de e-mail. |
Melhoria dos nossos serviços: Para que possamos sempre aprimorar o que fazemos, nós também podemos utilizar dados relacionados às suas interações online conosco, para realizar melhorias em nossas práticas e nossos processos internos com o objetivo de entender melhor as suas necessidades, identificar padrões de consumo e comportamento para planejar nossas ações de marketing, corrigir erros, bugs e inconsistências do nosso site e, no geral, possibilitar o aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Sempre que possível, utilizaremos dados anonimizados (dados que não permitem a identificação de uma pessoa individualizada) ou pseudonimizados (dados que, por si só, não podem identificar uma pessoa individualizada, exceto quando os dados são combinados com outros dados que permitam a identificação) para essas finalidades.
Em síntese, o fornecimento dos dados nos permite: prestar serviços adequados às necessidades do usuário; melhorar a experiência de compra dos clientes PHARMAHOSP; fazer análises e pesquisas de mercado; manter o usuário informado sobre os produtos e serviços que oferecemos; executar publicidade online direcionada; prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com nossas práticas e políticas ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.
3. Com quem a PHARMAHOSP compartilha os seus dados pessoais?
As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras e/ou representantes comerciais; (ii) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (iii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória (iv) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (v) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como provedoras de serviço de armazenamento de informações.
Contudo, caso a PHARMAHOSP entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, defenderemos sempre o direito à privacidade e à proteção dos dados que estão sob o nosso controle.
4. Transferência internacional de dados
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela PHARMAHOSP podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.
Ao navegar em nosso site e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com privacidade e segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.
5. Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
Os dados pessoais são seus e a legislação brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, explicaremos quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:
| Seus Direitos | Explicação |
| Confirmação e Acesso | Você pode solicitar à PHARMAHOSP a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los. |
| Correção | Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus dados pessoais sem possibilidade de reversão. |
| Portabilidade | Você pode solicitar que a PHARMAHOSP forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou o segredo de negócios da PHARMAHOSP. |
| Informação sobre o compartilhamento | Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a PHARMAHOSP, eventualmente, realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. Se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da PHARMAHOSP. |
| Informação sobre a possibilidade de não consentir | Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela PHARMAHOSP. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados. |
| Revogação do consentimento | Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer. |
| Oposição | A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para garantir a prevenção à fraude nas operações online. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção. |
Para solicitar o exercício de qualquer um dos direitos mencionados acima, favor entrar em contato conosco pelos e-mails [email protected].
VISOS IMPORTANTES SOBRE OS SEUS DIREITOS
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a PHARMAHOSP poderá solicitar informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos visando a não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.
EM ALGUNS CASOS, A PHARMAHOSP PODE TER MOTIVOS LEGÍTIMOS PARA DEIXAR DE ATENDER A UMA SOLICITAÇÃO DE EXERCÍCIO DE DIREITOS. ESSAS SITUAÇÕES INCLUEM, POR EXEMPLO, CASOS EM QUE UMA REVELAÇÃO DE INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS PODERIA VIOLAR DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL OU SEGREDOS DE NEGÓCIO DA PHARMAHOSP OU DE TERCEIROS, BEM COMO CASOS EM QUE PEDIDOS DE ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO DE DADOS NÃO POSSAM SER ATENDIDOS EM RAZÃO DA EXISTÊNCIA DE OBRIGAÇÃO DA PHARMAHOSP DE RETER DADOS, SEJA PARA CUMPRIR OBRIGAÇÕES LEGAIS, REGULATÓRIAS OU PARA POSSIBILITAR A DEFESA DE DIREITOS DA PHARMAHOSP OU DE TERCEIROS, INCLUSIVE EM DISPUTAS DE QUALQUER NATUREZA.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a PHARMAHOSP se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.
6. Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?
A PHARMAHOSP possui uma política de retenção de dados pessoais alinhada com a legislação aplicável. Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como, por exemplo, a necessidade de cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas em lei.
Fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou a salvaguarda de direitos.
7. Como a PHARMAHOSP protege seus dados pessoais?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados pela PHARMAHOSP. Entre as medidas de segurança implementadas estão os procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger as informações que coletamos, o uso de protocolo HTTPS (protocolo de comunicação segura) com certificado digital no site que garante a comunicação segura entre os usuários e nossos servidores, a criptografia de comunicações e a utilização das técnicas mais atuais de segurança e proteção da informação nos nossos bancos de dados.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas, infelizmente, não é possível garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da PHARMAHOSP e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a PHARMAHOSP, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas abaixo.
8. Menores de Idade
Os serviços oferecidos pela PHARMAHOSP não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos. Por isso, nós não coletamos ou solicitamos informações de menores de 18 (dezoito) anos em nossas operações. Usuários menores de 18 (dezoito) anos não devem disponibilizar à PHARMAHOSP seus dados pessoais ou enviar qualquer informação. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de menores de 18 (dezoito) anos, eliminaremos imediatamente os dados pessoais relacionados.
A PHARMAHOSP não se responsabiliza por quaisquer dados disponibilizados por menores de 18 (dezoito) anos desacompanhados dos pais ou responsáveis legais.
9. Como falar sobre dados pessoais com a PHARMAHOSP?
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
Encarregado: Setor de Tecnologia (TI)
Endereço para correspondências: Rua João Torquato, nº 203, loja C, Galpão, Loja A, Bonsucesso, CEP 21.032-150, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
E-mail para contato: [email protected]
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela PHARMAHOSP para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Nós também podemos utilizar cookies e outras tecnologias que permitem que realizemos coletas automatizadas de dados quando você acessa e utiliza o nosso site.
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site.
Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:
Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:
11. Mudanças na Política de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas ou para se adequar a novas alterações na legislação. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as eventuais modificações efetivadas.
15. Última atualização e versões anteriores
Última atualização: 18 de agosto de 2021.
